附录 B · 路由速查表
怎么用:你手上冒出一件事,先来这张表找“它属于哪一类”,再翻到对应那一章。
路由的意思是:先判断这是哪类事,再决定用哪套办法。 判断在前,办法在后——顺序颠倒,就是自造噪音。
| 你现在的状态 / 说出口的话 | 这其实是 | 走哪条路 | 看哪章 |
|---|---|---|---|
| “这事怎么办?”“帮我写个方案” | 问题没定 | 先定题,别急着答 | 5 |
| “哪不对劲”“心里堵”“帮我理理” | 问题没定(情绪包着念头) | 先定题;定完再问它 | 5 |
| “给个框架”“怎么分析”“用哪个模型” | 要方法 | 取刀四拍(必须见刀法,不见刀名) | 6 |
| “帮我看看这个思路对不对” | 要方法 + 要反对 | 开方,必须带验证刀 | 6 |
| “这事你来办”“落地一下” | 要执行 | 分容器 → 选 / 串 / 验 | 7 |
| “它怎么老是忘”“每次都要重说” | 记忆问题 | 三类分工 + 来处 | 8 |
| “聊久了就变笨”“它记不住中间说的” | 上下文问题 | 四步收束 + 主动清一次 | 9 |
| “这套东西别人用不了”“交出去就废” | 接口问题 | 写“吃什么、吐什么” | 10 |
| “补了东西反而变差”“感觉没以前好” | 进化/退化问题 | 先查“是不是空壳化” | 11 |
| “我怎么知道它还行不行” | 体检问题 | 定把尺(数字 + 时间) | 12 |
| “就我一个人,从哪开始” | 从零搭 | 五个零件,先跑一件真事 | 13 |
| “团队要用”“二十个人怎么弄” | 组织问题 | 先定“归谁”,再谈分工 | 14 |
| “一件东西反复做”“怎么成一条线” | 产线问题 | 画五格线,管好存/编/比 | 15 |
| “我该干什么了” | 毕业设计 | 五零件 + 一件真事 | 16 |
路由最容易出错的地方,不是“选错方法”,是顺序错了。
三条口诀,背下来:
口诀一:先定题,再动手。
一件事你觉得“很清楚”,但说出来的是一团情绪——这时候动手,返工率最高。
识别信号:你没法把它写成一句“谁、什么时候、对谁”的话。
口诀二:先判类,再加载。
你说“看门店经营”,它把关于门店的一切都调出来——这不叫认真,叫自找麻烦。
正确做法:先说清“这是哪类事、不用管哪类”,再让它去取东西。
口诀三:先查尺子,再修系统。
指标掉了,先问“是不是量法变了”,再问“是不是真坏了”。
为什么:修系统有成本而且不可逆;查尺子几乎零成本。先做便宜且不可逆性低的事。
不是每句话都值得启动一套办法。下面三种情况,直接答就行:
| 情况 | 怎么做 |
|---|---|
| 闲聊、寒暄 | 直接答,不要启动任何机制 |
| 一次性小问题(“这个字怎么拼”) | 直接答 |
| 你明确说“就要个大概” | 直接给大概,别硬上流程 |
这条比你想的重要。
一个每次都反问你的助手,跟一个每次都抢答的助手,一样烦。
分寸感,是“有心”和“有病”的分界线。
如果你要在自己的系统里也做一层路由,问三个问题:
问一:分几类?
别超过七类。超过七类你会记不住,记不住就等于没有。
问二:谁判类?
必须是一个“只判类、不干活”的位置。如果判类的那一层自己也干活,它就既当裁判又当运动员——路由就不可信了。
问三:判不出来怎么办?
答案必须写死。(推荐:退回“先定题”。因为判不出类,多半是题没定清。)
这一条不许留空。留空的路由,遇到陌生情况就会随便抓一个——而“随便抓一个”,比明确报错危险得多。
版本:v2.0 | 对应正文:第 5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16 章