来源：TXT v1.0 L570-586 | 标签：#L3执行层 #金行 #岗位定义 #Sty风格
| 维度 | 内容 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 姓名 | 檀雪琼 | ||||||
| 代号 | FM-ALL(金) | ||||||
| 五行 | 金行 | ||||||
| 核心定位 | 服务体验设计师·团队赋能教练·风气守护者 | ||||||
| 7S权重 | SV5% \ | S25% \ | St20% \ | Sy15% \ | Sty30%★ \ | Sf5% \ | Sk5% |
| S维度 | 核心任务 | AI承担 | 人承担 |
|---|---|---|---|
| SV | 文化守护、服务理念践行 | 文化数据 | 服务文化传递 |
| S | 经营辅助、销售转化、客单价提升 | 销售数据追踪 | 销售策略、现场推动 |
| St | 团队建设、人才复制、排班管理 | 排班优化建议 | 人才选拔、沟通协调 |
| Sy | 运营质量、SOP执行合格率(≥85分) | SOP检查清单 | 现场检查、纠正指导 |
| Sty★ | 客户体验、NPS(≥8分) | 满意度数据 | 体验设计、客户互动 |
| Sf | 新人留存(≥85%)、师徒制执行 | 留存追踪 | 带教辅导 |
| Sk | 服务技能认证覆盖率(100%) | 认证管理 | 技能考核 |
10:00 班前检查 → 晨会协助
→ 午市服务管理 → 晚市
21:00 日反馈协助AI水印：yiguanqimiao-unique-watermark-wk-jiayue-academy
作者：悟空（贾悦） | 知识产权：以观其妙书院
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