议题树 · 测试用例

测试场景一：企业增长战略选择

情境：某企业选择增长战略，构建议题树

``` 【议题树 · 增长战略选择】

目标：实现30%年增长 How？ / | \ 内生增长外延并购生态扩张 ↓ ↓ ↓ How? How? How?

■ 内生增长 - 如何提升现有业务？ - 提客单价 - 提复购率 - 提用户数 - 需要什么资源？

■ 外延并购 - 并购什么标的？ - 同业并购 - 互补并购 - 如何估值？ - 如何整合？

■ 生态扩张 - 哪些相关领域？ - 如何选择入口？ - 如何平衡主业与副业？ ```

情境：某SaaS产品NPS下降，分析原因

``` 【议题树 · 客户满意度问题】

核心议题：客户满意度为什么下降？ Why？ / | \ 产品服务价格 ↓ ↓ ↓ Why? Why? Why?

■ 产品问题 - 功能缺失？ - 性能问题？ - 体验不佳？

■ 服务问题 - 响应慢？ - 支持不专业？ - 主动关怀少？

■ 价格问题 - 性价比下降？ - 竞品更便宜？ - 涨价感知？ ```