来源:TXT v1.0 第四部分 L270-287 标签:#底盘层 #SM-CHIEF #方法论层 #调度链
店长7S总控Skill是味藏AI+人组织架构的方法论层,P=92。定位为"7S管理方法论引擎",提供诊断/考核/模块导航/赋能接口。
| S维度 | 模块数 | 核心模块 |
|---|---|---|
| SV价值观 | 10 | 文化仪式/价值观考核/红线守护/文化传播 |
| S战略 | 15 | 目标分解/数据仪表盘/双线精细/成本管控/竞品监测/AARRR/月度分析 |
| St结构 | 6 | 协同调度/赋能工单/AB角裂变/跨部门协同 |
| Sy制度 | 28★ | 日反馈/SOP执行/巡检/罚单/考勤/薪酬/供应商/食安/客诉/外卖差评 |
| Sty风格 | 3 | 五感氛围/感动案例/NPS |
| Sf人员 | 18 | 招聘/新人护航/师徒/九宫格/面谈/离职/赛马/559 |
| Sk技能 | 13 | 话术/认证/知识库/课程/平台运营/供应商评估/侍酒服务 |
★ Sy制度28个模块 = 最多,因为制度是执行层核心。
| 接口 | 部门 | 赋能对象 | 核心KPI | 最大S权重 |
|---|---|---|---|---|
| I-OPS | 运营部 | 三家店 | 下店≥8天/月,闭环≥85% | Sf25% |
| I-FIN | 财务部 | 三店+三单元 | 成本率≤65%,建议≥1项/月 | S30% |
| I-HR | 人事部 | 三店+三单元 | 招聘≥90%,到岗≤7天 | S30% |
| I-TR | 培训部 | 三店前厅 | 话术≥50道菜,转正率≥85% | S30% |
| I-MKT | 市场部 | 三家店 | 月引流≥300人,储值衔接≥40% | S35% |
| I-PUR | 采购部 | 三店后厨 | 降本≥2%/年,断货率≤1% | S30% |
店长驱动(从下往上):
门店需求 → 赋能工单 → SM-CHIEF路由 → 对应职能部门
→ 4h响应 → 24h方案 → 48h执行 → 门店评价
总部赋能(从上往下):
战略目标 → SM-CHIEF分解 → 各岗位Tasks
→ 执行反馈 → 日反馈→周复盘→月分析
每日定时(10:00-22:30):
POS数据 → 采集 → 标记异常 → 填充模板 → 推送到店长
店长补充判断 → 确认发布 → 闭环归档
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作者:悟空(贾悦) | 知识产权:以观其妙书院
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